La llegada de la inteligencia artificial (IA) al mundo empresarial está redefiniendo los modelos de trabajo y generando nuevas oportunidades de crecimiento. Para Valentino Gallo, CTO del Grupo Vázquez, esta transformación no solo es inevitable, sino necesaria. 

"Tenemos que abrazar la cuarta revolución industrial. La IA debe ayudarnos en nuestro día a día, tanto a nivel de negocio como en nuestras actividades cotidianas", afirmó durante el evento Fintech & Cripto Summit organizado por Forbes Paraguay. 

En cuanto al concepto de "smart cities" se avanzó  significativamente en Europa y Estados Unidos, pero en América Latina el desarrollo es más lento.

"En Paraguay tenemos un espacio abierto para construir desde cero, sin la necesidad de renovar estructuras anteriores" dijo. 

Y esto según Gallo permite lograr el foco en la innovación y potenciar a las pymes, así también mencionó que el Grupo Vázquez incorporó en todos sus ecosistemas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

La inversión en tecnología: ¿cuándo y cómo hacerlo?

El dilema de cuándo y en qué tecnología invertir es una constante en el sector privado. El CTO señaló que la piedra angular está en la adaptabilidad. Ya que cada momento requiere un tipo de tecnología diferente. 

"En nuestro caso, hemos ajustado el enfoque hacia la IA, desarrollando asistentes virtuales como uendi, que utiliza modelos avanzados para responder preguntas abiertas y mejorar la atención al cliente", agregó.

La inteligencia artificial y Paraguay

Uno de los mayores miedos en torno a la IA es el impacto en el empleo. Aunque, la experiencia en Europa es un ejemplo de que su implementación no derivó en despidos masivos. Sino que  en un cambio en la forma de trabajar. 

La IA permite, según Gallo, a las personas ser más productivas y eficientes, en lugar de reemplazarlas.

Durante el evento se realizó una encuesta rápida para medir el uso de la IA en el público lo que al directivo del Grupo Vázquez dijo,"me sorprendió gratamente ver la adopción que tiene en Paraguay". 

Además que visualiza una población joven con talento humano que se debe potenciar y formar para que utilicen las herramientas de manera estratégica.

Sobre las criptos y el futuro

El Grupo Vázquez, según Gallo sigue de cerca la evolución del mundo cripto. Dijo que en Europa, las fintech ya son parte del día a día y fuero aceptadas positivamente. 

"Creemos que es el camino a seguir y por eso apostamos a la certificación en los más altos estándares de seguridad y regulación", explicó.

A título personal, el ejecutivo confesó que ha invertido en criptomonedas, aunque en pequeños montos. "Sí, pero un poquito", dijo..

Valentino Gallo enfatizó que la inteligencia artificial no debe ser vista como una amenaza, sino como un aliado para el crecimiento. "Debe ser nuestro copiloto, no un reemplazo", concluyó.