Cuando Manuel Grassi, CEO de Encom Paraguay, habla de emprendedores, su ejemplo no es abstracto ni corporativo: piensa en "esa tienda de ropa, un food truck, restaurantes", negocios donde la pasión suele ser abundante pero los datos, escasos. 

En Encom, la idea es clara: "Menos es más, queremos que las PYMES vuelvan a ser competitivas en el mercado". No se trata de construir sistemas complejos, sino de retornar a lo esencial para que el pequeño negocio vuelva a ser competitivo.

Las cifras internas lo confirman. Con más de 10.000 pequeñas y medianas empresas (PYMES) dadas de alta en su plataforma, Encom conoce de cerca el fenómeno más doloroso: cada baja suele ser un cierre definitivo. 

Grassi explica que esos cierres responden a causas repetidas: compras excesivas, gastos improvisados, inventarios descontrolados, financiamientos a tasas abusivas y robos internos. Por eso centran su solución en atacar lo básico como los inventarios, puntos de venta, facturación y márgenes. "Queremos que la PYME tenga su dato en tiempo real... que sepa qué vende, qué no vende y si se le está robando", resume.

En su análisis, el desorden cuesta más caro que cualquier software. "Hoy, si una PYME que no tiene ordenada su negocio, va a fracasar", afirma sin rodeos. 

Y Grassi lo atribuye tanto a la informalidad como a la falta de disciplina financiera: dueños que no se pagan salario, que no reinvierten correctamente o que confunden el flujo del negocio con el bolsillo personal. Para Grassi, cuanto menos datos tiene un emprendedor, "más riesgo tiene".

Simplicidad que genera competitividad

El modelo de Encom se basa en aportar una estructura mínima pero poderosa: un punto de venta intuitivo, un sistema de inventario fiable y reportes claros. Es un enfoque que Grassi define como "ordenar los datos del cliente" y que se traduce en mejoras directas en márgenes, rotación de inventario y control operativo.

A la par, la compañía enfrenta un desafío que atraviesa a toda la industria tecnológica local: evangelizar. Para muchas PYMES, un sistema de gestión aún se percibe como gasto, no como inversión. "¿Cuánta plata te vas a ahorrar teniendo un sistema... o cuánta más vas a ganar?", plantea Grassi. La pregunta, más que retórica, apunta a desmontar la idea de que la tecnología es un lujo cuando en realidad es la condición mínima para competir.

El ecosistema paraguayo, con un 80% de la fuerza laboral empleada por las PYMES, amplifica esa urgencia.

La próxima capa: inteligencia artificial para decisiones reales

El futuro de Encom ya está marcado en dos frentes: reportería financiera inteligente y acceso inmediato al mercado de créditos. Para 2026, la plataforma incorporará IA para que cada emprendedor pueda acceder a análisis que hoy solo tienen las empresas grandes. "Un emprendedor no va a pagar 10 millones de salario a un desarrollador... ahora también se va a ahorrar un financiero", señala Grassi.

La IA de Encom generará análisis automáticos sobre los tres pilares críticos: flujo de caja, márgenes y rotación de inventario. La promesa es simple: decisiones basadas en datos reales, sin necesidad de especialistas externos. Pero la ambición verdadera aparece en la segunda vertical: un sistema de conexión directa entre las PYMES y el sector financiero, capaz de otorgar créditos justos según el rendimiento real del negocio.

"Vamos a conectarnos con bancos y casas de crédito... el emprendedor va a recibir sus créditos en tiempo real", explica. Es la base de un esquema neobancario donde las tasas podrían ubicarse entre el 10% y 15%, muy lejos del 40% que hoy cobran muchos prestamistas informales que "comen el margen" y frenan el crecimiento de sectores enteros.

Encom ya trabaja con entidades interesadas en esta modalidad de calificación crediticia dinámica y basada en datos. Para Grassi, esto derivará en "créditos cada vez más inteligentes", orientados al historial operativo y no a la informal percepción de riesgo que castiga al pequeño negocio.

La tecnología es la nueva línea de defensa de las PYMES. Encom apuesta a una fórmula directa con orden, datos y disciplina, que hoy mejora la competitividad y mañana permitirá acceder a financiamiento más justo, acelerando el desarrollo del país desde su base productiva.