Carlos Agnesina, Director Comercial de Mapfre, destacó la solidez de la estrategia de la aseguradora, respaldada por sus 35 años de trayectoria en Paraguay.
Durante su intervención en el primer panel "Tomadores de decisión" en el Panorama 2025 Summit organizado por Forbes Paraguay, subrayó que Mapfre lidera el mercado gracias a su canal estratégico de agentes y oficinas distribuidas en todo el país.
"Nuestra estrategia está sólida y consolidada porque lideramos el mercado desde hace varios años. Contamos con más de 100 intermediarios distribuidos en más de 30 oficinas a nivel nacional", afirmó.
Además, destacó que mantener una estrategia efectiva durante tanto tiempo requiere constancia y trabajo arduo, permitiendo consolidar a la empresa.
Resultados y la cultura del seguro
En cuanto al desempeño en 2024, Agnesina reveló que la tasa de crecimiento de Mapfre superó ampliamente las proyecciones iniciales.
"Y la tasa de crecimiento la superamos en el doble de lo que teníamos estipulado ", afirmó.
Mientras que otro desafío para la aseguradora es fomentar la cultura del seguro de vida en Paraguay. El Director también dijo que la materia pendiente es formar, educar y generar cultura sobre el seguro de vida, como ocurre en otros países.
"Nuestro plan a dos años se centra en la protección del futuro, no solo de los riesgos materiales, sino también de las personas. Queremos proteger la vida de las familias para garantizar su continuidad ante situaciones trágicas", agregó.
Visión hacia el futuro
De cara al 2025, Mapfre apunta a fortalecer la relación con sus clientes, evolucionando de una orientación al cliente hacia una conexión más profunda.
"Trabajamos en cada momento de verdad o de dolor que el cliente atraviesa, desde que busca una cotización hasta que renueva su contrato. Nuestro objetivo es acompañar a los clientes para que avancen con tranquilidad y colaborar con una sociedad más sostenible y solidaria", explicó.
Entre los productos, mencionó los seguros de crédito y salud, que tuvieron un éxito significativo. "La innovación y la diversidad de nuestros equipos son pilares fundamentales", señaló.
Agnesina concluyó reconociendo la importancia de la especialización, el profesionalismo y la innovación para acompañar a los clientes en sus inversiones y desafíos futuros.