En un contexto de mayor competencia y digitalización, para el titular de la Asoban, Osvaldo Serafini, quedó demostrado la manera en que la banca apuesta cada vez más por la inversión tecnológica y la eficiencia, tras los trabajos realizados en 2024. Además, resaltó la significancia de la histórica reunión de Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) en Asunción porque posicionó a Paraguay en el mapa financiero global, atrayendo la atención de inversores y actores clave del sector.

¿Cuáles son los condimentos que hicieron que el 2024 sea un buen año?
Estamos cerrando un año que, por supuesto, como todos, trae sus desafíos y complejidades, pero felizmente estamos llegando a un muy buen término. A mí me gusta recordar que el sistema financiero es como el espejo de la economía, el indicador más rápido para medir la temperatura del crecimiento y desarrollo es la expansión del crédito.

Este año vimos una expansión interesante; vamos a cerrar con un crecimiento del crédito de 12%, superando en más de tres veces el crecimiento del PIB, que estará en torno al 4,5%. Esta es una muy buena señal. El sistema financiero, a través de todos sus agentes, está comprometido con el crecimiento económico y el desarrollo que este trae consigo.

¿Cómo se viene manejando la competitividad dentro del sistema bancario?
Siempre debemos entender las cuestiones en su contexto más amplio y mirar lo que sucede en otras jurisdicciones y mercados. El servicio financiero se está volviendo cada vez más un commodity, con actores que vienen desde fuera de la banca tradicional. Esto obliga a perfeccionar nuestras ofertas.

La competencia nos obliga a ser mejores, pero también nos conduce a mayores inversiones en tecnología para alcanzar economías de escala. La tecnología es costosa, la regulación también, y ofrecer productos, acceso y omnicanalidad al cliente requiere una inversión significativa. Esto se logra a través de consolidaciones dentro del sistema, lo que permite alcanzar esas economías de escala necesarias.

La reunión anual de la Felaban en Paraguay fue un hecho histórico. ¿Qué representó esto para el sistema financiero?
En la Asociación de Bancos del Paraguay estamos muy contentos con lo que logramos en el marco de Felaban. A mes y medio del evento, solo hemos recibido felicitaciones. La Asamblea número 58 fue la de mayor participación en la historia de Felaban en Latinoamérica; rompimos un récord con 1.800 participantes de más de 60 países y alrededor de 600 bancos.

Este evento expuso a Paraguay en una vidriera única. Muchas personas probablemente no habrían venido a Asunción si no fuera por este evento. Estoy seguro de que muchas de ellas volverán con otros propósitos, como negocios o turismo. Habrá un efecto residual positivo, y en la Asociación de Bancos estamos muy satisfechos por haber afrontado este desafío con éxito.