Durante el Summit Brands Employee organizado por Forbes Paraguay, Pablo Zabala, Presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), afirmó que Paraguay está transitando un cambio histórico: pasar de exportar materias primas a exportar talento humano.

"Históricamente nosotros hemos exportado granos y carne, pero hoy estamos empezando a exportar talento", expresó. 

Según explicó, cada vez más jóvenes paraguayos trabajan de forma remota para empresas extranjeras, lo que confirma una tendencia en crecimiento.

Uno de los principales desafíos del sector, señaló Zabala, es la formación del talento bilingüe, indispensable para sostener ese crecimiento. "El sector al cual pertenezco crece, pero no tenemos suficiente talento bilingüe que nos permita sostener ese ritmo", advirtió.

Formación, empleo joven y oportunidades

Capaser, que representa a un sector que emplea a cerca de 12.000 personas en Paraguay, tiene como eje estratégico la formación masiva de jóvenes y mujeres mayores de 35 años para su inserción laboral. "Nuestra industria es formadora", subrayó Zabala. "No buscamos talento, lo formamos".

En los últimos dos años y medio, más de 1.600 jóvenes paraguayos fueron capacitados y exportaron servicios al exterior, sumando más de 250.000 horas de formación. Cada participante recibe una capacitación inicial de al menos 200 horas, requisito indispensable para ingresar a una industria con estándares internacionales como ISO 9001 y COPC.

Zabala también destacó que tres de cada cuatro empleos del sector son ocupados por menores de 30 años, lo que convierte a la industria de servicios en uno de los motores principales del empleo joven en el país.

Paraguay como polo regional de servicios

Con una visión a largo plazo, Capaser impulsa la idea de convertir a Paraguay en un hub exportador de servicios, aprendiendo de modelos exitosos en países como Costa Rica, Colombia y Guatemala.

"Estamos aprendiendo cómo otros países han podido desarrollar modelos exportadores de servicios. Queremos aplicar esas palancas de éxito y hacer de Paraguay un país más próspero, con mayor capacidad de talento humano", sostuvo Zabala.

Actualmente, la industria paraguaya de servicios genera unos 150 millones de dólares en exportación, y se posiciona como un empleador de calidad, incluso por encima del sector industrial, según el índice ICE de empleo publicado recientemente.

"El empleo joven no se crea desde un puesto, se crea desde una oportunidad", afirmó Zabala. "Formar talento es invertir en el futuro del país".