Nacido como el primer banco digital universal del Paraguay, ueno bank logró mejorar significativamente los niveles de bancarización en pocos años. Su Director, Alejandro Gómez Abente, afirmó que esto se dio a través de una estrategia que combina tecnología, presencia física y educación financiera, apostando por una inclusión real y sostenible; agregó que el reto ahora es seguir innovando con miras a un 2025 aún más inclusivo.
¿Cómo calificarías el trabajo que ha hecho ueno bank en términos de bancarización y qué perspectivas ves para el futuro?
Cuando lanzamos ueno bank en diciembre de 2021, Paraguay presentaba unos de los peores indicadores de bancarización en la región. Esa realidad fue el impulso para crear el primer banco digital universal del país. ueno bank nació con el propósito claro de utilizar la tecnología para simplificar y democratizar el acceso a servicios bancarios. Queríamos ofrecer a todos los paraguayos la posibilidad de abrir una cuenta bancaria, tener una caja de ahorro y una tarjeta de débito, todo de manera simple y segura.
Hoy, con más de 2 millones de clientes, podemos decir que este modelo ha sido un éxito rotundo. Los niveles de bancarización han mejorado y hoy en día Paraguay ya no está entre los más bajos de la región. Aunque hemos logrado mucho, esto es solo el comienzo. Creemos que aún hay más por hacer y, por eso, continuaremos innovando y trayendo nuevas propuestas para el 2025.
Aparte de la tecnología, ¿qué otras prácticas están implementando para asegurar que el banco cumpla con estándares de sostenibilidad?
Aunque comenzamos como un banco 100% digital, rápidamente nos dimos cuenta de que para profundizar la bancarización en Paraguay era necesario tener presencia física. Hoy contamos con más de 70 puntos de atención en todo el país, lo que nos coloca como el banco con mayor presencia física entre todos los bancos en Paraguay.
Esto es clave no solo para promover la educación financiera, sino también para acercarnos a sectores importantes como las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), que representan el corazón de la economía paraguaya. En cuanto a la sostenibilidad, creemos que debe haber servicios financieros adaptados a las necesidades de nuestros clientes. La sostenibilidad no solo implica la parte ambiental, sino también social.
El acceso a servicios financieros adecuados y al crédito es fundamental para el desarrollo económico y social del país, y estamos comprometidos a apoyar especialmente al sector de las MIPYMES en este sentido.
En relación con la sostenibilidad, ¿cómo están contribuyendo en términos sociales y ambientales?
Si bien el aspecto ambiental es una prioridad dentro de la sostenibilidad, no debemos olvidar lo social. La inclusión financiera es un aspecto clave para el desarrollo sostenible de un país. En ueno bank, promovemos no solo el acceso a productos financieros, sino también la educación financiera.
Creemos que es fundamental que las personas sepan cómo utilizar los productos bancarios de manera eficiente, cómo administrar su dinero y cómo planificar su futuro financiero. Esto tiene un impacto directo en el bienestar de las personas y en la economía del país. Además, al estar tan enfocados en la inclusión financiera, garantizamos que más paraguayos tengan acceso a servicios bancarios, lo que contribuye a un desarrollo económico más equitativo y sostenible.