El dinamismo comercial de Ciudad del Este atraviesa una etapa de transformación marcada por el cambio en los perfiles de consumo y una apuesta cada vez más clara hacia la experiencia de compra. Así lo planteó Julio Vera, Director Ejecutivo de New Zone, durante el Connect Ciudad del Este Summit de Forbes Paraguay, observando así un escenario en el que el turismo de compras evoluciona más allá del precio y se orienta a propuestas más integrales.

El empresario detalló que, actualmente, el flujo de compradores extranjeros muestra una fuerte predominancia del público brasileño, que representa cerca del 78% del total, mientras que los argentinos se ubican entre el 10% y el 12%.

Este cambio contrasta con el escenario de años anteriores, cuando el mercado argentino tenía un peso considerablemente mayor. En términos de gasto, el ticket promedio ronda los US$ 350 para brasileños y unos US$ 450 para argentinos, con un patrón de consumo diferenciado, donde los primeros combinan tecnología con perfumería y cosméticos, mientras que los segundos se concentran casi exclusivamente en productos tecnológicos.

“Ciudad del Este está experimentando cambios positivos en todo el sector comercial. Más allá de los tradicionales compradores brasileños y argentinos, ha comenzado a observarse una considerable participación de compra proveniente de Perú y de Bolivia”, expresó Vera, enfatizando en cómo Ciudad del Este se ha diversificado considerablemente en los últimos años 

Un posicionamiento internacional

La irrupción de visitantes provenientes de otros países de la región también refleja un proceso de posicionamiento internacional que, según Vera, responde a una estrategia conjunta entre el sector privado y el público. En este contexto, los grandes centros comerciales están invirtiendo en propuestas innovadoras para diferenciarse.

“Las grandes tiendas están invirtiendo hoy en experiencias internacionales. Entonces hoy ya no se trata de competir en precio en ese tipo de mercado, sino de competir en experiencias; creo que Ciudad del Este está migrando un poco al turismo y eso también se ve afuera, lo cual el sector público acompaña de manera estratégica con el sector privado”, señaló.

En cuanto al crecimiento del sector, Vera indicó que el 2025 marcó un punto de inflexión, con un incremento significativo en la afluencia de visitantes y una tendencia que se mantendría en los próximos años. En esa línea, New Zone proyecta una expansión relevante, pasando de 9.000 a 25.000 metros cuadrados de experiencia comercial, incorporando nuevas marcas y propuestas.

El auge reciente también se refleja en cifras concretas, atendiendo que, en apenas cuatro días, el complejo recibió alrededor de 30.000 personas. A esto se suma la implementación de horarios extendidos como una estrategia que apunta a captar a consumidores que cruzan desde Foz do Iguaçu tras su jornada laboral. 

No obstante, de acuerdo con Vera, el desafío hacia adelante sigue siendo el de mejorar la infraestructura urbana y reducir la informalidad para consolidar el crecimiento. Aun así, el panorama es optimista, con señales de modernización tanto en grandes empresas como en comercios más pequeños, que comienzan a elevar sus estándares.