Magalí Mazó es una profesional de Marketing, con más de 20 años de experiencia en el sector de Agronegocios. Desde 2014 ocupa el cargo de Coordinadora de Marketing en Agrofértil S.A., una de las principales empresas del Grupo Sarabia, donde se ha impulsado estrategias innovadoras que fortalecen su posicionamiento en el mercado.

¿Cuáles son las principales estrategias de marketing que utilizan para diferenciar su marca?
En Agrofértil S.A., nuestro enfoque se centra en construir relaciones auténticas con los productores agrícolas. Logramos esto al combinar innovación y tecnología con un profundo entendimiento del campo. Nuestra principal estrategia es convertirnos en aliados de nuestros clientes, brindándoles asesoramiento técnico diferenciado y soluciones integrales para cada etapa de su ciclo productivo.

Desde el análisis de su mayor tesoro, la tierra, hasta la recomendación precisa de los insumos agrícolas adecuados, acompañamos a los productores en su camino hacia un campo más próspero y sustentable. Además, trabajamos constantemente en fortalecer nuestra marca, construyendo una reputación basada en compromiso, confianza, sostenibilidad y resultados comprobados. Nos destacamos en el mercado por nuestro contacto genuino con las necesidades del campo y nuestra cercanía con la comunidad que nos rodea.

¿Qué canales de comunicación consideran más efectivos para llegar a su público objetivo y cómo los integran en su plan de marketing?
Nuestro público es diverso, ya que en Paraguay la familia de agricultores está pasando por una transición generacional: de los padres y abuelos pioneros a la segunda y tercera generación en el campo. Por ello, nuestro plan de comunicación integra una combinación de canales tradicionales y digitales.

Los canales tradicionales, como eventos en campo, días de campo, ferias agrícolas y visitas personalizadas, son esenciales para establecer cercanía. Paralelamente, hemos desarrollado una estrategia digital robusta, destacando nuestra página web, que goza de excelente posicionamiento, y nuestras redes sociales como Instagram, Facebook y WhatsApp, para mantener un contacto directo y continuo.

También utilizamos LinkedIn para el posicionamiento de la marca como empleadora y plataformas como YouTube para compartir contenido técnico y educativo. En el ámbito digital, hemos invertido en campañas de tráfico con excelentes resultados: en 2024 logramos realizar transacciones de ventas y generar contactos con clientes potenciales (leads).

Esta experiencia nos demuestra que es posible lograr conversiones de ventas en el agro, aunque no es aún el principal canal de negociación para un mercado donde la comercialización se basa en asistencia técnica y un fuerte relacionamiento con el productor. Todos estos canales están integrados en un plan estratégico que garantiza un mensaje claro y adaptado a cada etapa del proceso de decisión del cliente.

¿Cómo adaptan sus estrategias de marketing a las diferentes regiones o tipos de productores agrícolas a los que se dirigen?
Nuestro objetivo principal es estar cerca del productor. Por eso contamos con 25 silos y sucursales en varios puntos del país, respaldados por un equipo de colaboradores que fortalece nuestra alianza. La comunicación fluida entre los equipos de ventas y marketing juega un papel clave al analizar cada zona y cocrear un plan estratégico adaptado a la línea de negocio y al tipo de cliente.

Antes de implementar cualquier acción, realizamos un análisis detallado de cada región para identificar sus características únicas: desde la cultura de la comunidad hasta los cultivos principales y sus desafíos. Con esta información, ajustamos nuestra propuesta de valor, adaptando el portafolio de productos y los mensajes de comunicación. Además, contamos con un equipo de ingenieros agrónomos en campo que actúan como puente entre la empresa y los productores, garantizando una personalización real y efectiva en cada contacto con el cliente.

¿Qué métricas utilizan para medir el éxito de sus estrategias de marketing en términos de reconocimiento de marca y fidelización de clientes?
Gracias a nuestra sólida posición en el mercado, contamos con una visión integral que nos permite evaluar y optimizar continuamente nuestras estrategias de marketing. Medimos el reconocimiento de marca mediante encuestas y herramientas digitales, además de realizar encuentros regulares con clientes para obtener retroalimentación directa sobre la experiencia con nuestros productos y servicios.

El uso del Net Promoter Score (NPS) es clave para entender la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, lo que nos permite ajustar y mejorar nuestra propuesta. Todos los resultados de las métricas son validados con el comportamiento real del cliente.