El sistema financiero atraviesa un momento de alta competencia y expansión, y en ese contexto el acompañamiento al cliente se vuelve clave. Así lo expresó Jorge Cañete, Gerente Regional de Banca de Consumo de Sudameris, durante el Connect Ciudad del Este Summit de Forbes Paraguay; el experto analizó los desafíos y oportunidades del sector, haciendo foco en la necesidad de optimizar decisiones financieras y adaptarse a los ciclos del mercado.

“Hoy tenemos una sobreoferta de productos financieros, con múltiples propuestas de los bancos. Pero es fundamental entender el momento del mercado y tomar decisiones informadas, porque la disponibilidad de crédito no siempre implica que sea el momento adecuado para endeudarse”, señaló, agregando que en un escenario de amplia oferta crediticia, el principal reto para los usuarios pasa por elegir con criterio y comprender variables como tasas, plazos y timing de inversión. 

En ese sentido, subrayó la importancia de que las entidades financieras profundicen el conocimiento de sus clientes para ofrecer soluciones personalizadas. La clave, sostuvo, está en interpretar las dinámicas de cada negocio y ajustar las condiciones de financiamiento a esas realidades.

“Tenemos que sentarnos con cada cliente, comprender su actividad y ofrecer soluciones a medida. No se trata solo de financiar una vivienda, sino de entender integralmente sus necesidades económicas y acompañar su crecimiento”, afirmó.

Proyecciones

El Ejecutivo también se refirió a las proyecciones de crecimiento del banco, anticipando una meta ambiciosa para este año. Según explicó, la entidad busca expandir su cartera de consumo en torno al 10%, en línea con el dinamismo comercial del país y el aumento de la actividad económica.

Otro de los ejes centrales de su exposición fue la formalización de la economía, identificada como uno de los principales desafíos estructurales. Cañete explicó que la inclusión financiera y el acceso al crédito dependen en gran medida de este proceso, que además impulsa el consumo y la inversión.

“El gran desafío es transformar la economía informal en formal. A medida que avancemos en ese proceso, el consumo va a crecer de manera sostenida, porque el consumo y la inversión son dos variables que deben desarrollarse en conjunto”, sostuvo.

En esa línea, destacó las iniciativas de educación financiera impulsadas por el banco, orientadas tanto a clientes como a empresas vinculadas. El objetivo es fortalecer la organización económica de las personas y facilitar su integración al sistema financiero formal, reduciendo barreras de acceso.

De esta manera, Cañete hizo hincapié en la importancia de adaptar la oferta crediticia a los distintos sectores productivos, especialmente en regiones con alta variabilidad económica. La personalización de los planes de pago, ajustados a los ciclos de ingresos de cada actividad, se presenta como una herramienta clave para sostener el crecimiento del crédito de consumo de manera responsable.