El sector bancario paraguayo enfrenta una contracción significativa en el empleo, alcanzando su nivel más bajo en casi diez años. 

Según datos del Banco Central del Paraguay (BCP), el número de empleados en el sistema financiero se redujo a 9.740 en 2024, frente a los 10.294 registrados en 2023 y los 10.150 en 2022.

Esta disminución confirma una tendencia descendente sostenida en los últimos años. En 2015, el sector alcanzó su pico con 10.781 trabajadores, pero desde entonces experimentó una pérdida progresiva de empleo, con excepciones puntuales en 2017 y 2019, cuando hubo ligeros repuntes.

Uno de los principales desafíos del sector es la escasez de talento calificado, pero para hacer frente a esta situación, según Liz Cramer, Presidenta Ejecutiva de la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), algunos bancos implementaron programas de pasantías remuneradas o de trainees. 

"Permitiendo así a estudiantes universitarios con poca o ninguna experiencia iniciar su carrera en el ámbito financiero", detalló.

Cramer por su parte explicó que la Asoban desarrolló estrategias para fortalecer la formación de los colaboradores, promoviendo capacitaciones en áreas clave mediante congresos, cursos presenciales y virtuales, y disertaciones magistrales.

Impacto de la digitalización en el empleo

La evolución del empleo bancario en Paraguay está marcada por la digitalización y la transformación de los modelos de atención y asesoría financiera. 

"El empleo bancario está evolucionando a medida que las necesidades y expectativas de los clientes lo hacen", destacó Cramer.

El avance tecnológico impulsó a las entidades a invertir en herramientas digitales que optimicen la experiencia del usuario. 

Esto de alguna manera redefinió los modelos de atención y venta, generando una demanda de nuevas competencias, como el análisis de datos y la planificación estratégica.

Inclusión financiera y nuevos perfiles laborales

El sector bancario también enfocó sus esfuerzos hacia la inclusión financiera, lo que derivó en la búsqueda de perfiles laborales más diversos. 

"Los bancos están adaptando sus equipos para responder a las necesidades de todos los sectores y segmentos de la población", afirmó Cramer.

Esta transformación condujo a una mayor demanda de habilidades blandas, esenciales para facilitar el acceso a productos y servicios financieros en sectores históricamente desbancarizados. 

La reducción de asimetrías de información y conocimiento es un factor clave en este proceso.

A pesar de la disminución del empleo directo, el sector bancario mantiene un impacto significativo en la economía paraguaya. 

De acuerdo con datos del Comité de Relaciones Laborales de la Asoban, el sector genera aproximadamente 18.447 empleos indirectos, con una relación de 1,8 puestos de trabajo indirectos por cada empleo directo.