En el marco del evento Primavera Digital organizado por el Ministerio de Economía y Finanzas junto con la Cámara de Fintech, se abordaron temas cómo el impacto de las tecnologías emergentes en el sector financiero y el papel de las fintech en Paraguay. 

Para César Astigarraga presidente de ITTI  existen cuatro pilares en el desarrollo del ecosistema financiero, tecnología, regulación, capacitación y formalización, además dijo que "la tecnología es solo un medio", haciendo énfasis en la necesidad de capacitación para entender tanto las herramientas tecnológicas como el marco regulatorio. 

Astigarraga también mencionó  el papel de las innovaciones tecnológicas como los puntos digitales y las vending machines de tarjetas, que permiten un acceso rápido y sencillo a productos financieros, optimizando la experiencia tanto para los usuarios finales como para las instituciones financieras. 

"Queremos ser un centro tecnológico, un hub tecnológico para la región. Y de poder crear desde Paraguay ese unicornio que nos pueda llenar de orgullo. Pero para eso el apoyo local es tan importante, para poder salir afuera", añadió. 

Simplicidad como clave para la inclusión

Enrique Bendaña, CEO de  Vaquita, destacó que el objetivo principal de las fintech es ofrecer servicios financieros de manera más eficiente a un público históricamente desatendido.

En Paraguay gran parte de la población sigue realizando pagos en efectivo, lo cual dificulta el ahorro y la creación de un historial crediticio. Y mencionó que el trabajo está en cambiar esta realidad ofreciendo una cuenta de ahorro 100% digital y gratuita. 

"El simple hecho de no tener que ir hasta una sucursal ya abre las puertas a muchas personas", comentó Bendaña.

También resaltó que mientras más intuitivos y accesibles sean los productos, mayor será la inclusión financiera. "Si el usuario tiene una mala experiencia, se va a ir, especialmente cuando es su primer contacto con el sistema financiero formal", explicó.

"La inclusión financiera empieza por los pagos"

Liana Caballero, miembro titular del directorio del Banco Central del Paraguay (BCP), reconoció la importancia de la tecnología y la inclusión financiera citando al Banco Interamericano de Desarrollo: "la inclusión financiera empieza por los pagos" y dijo que desde 2013 el BCP logró avances en la modernización del sistema de pagos.

Caballero mencionó que el Sistema de Pagos Instantáneos (SPI) tuvo un crecimiento sostenido, duplicando el uso de cajeros automáticos y superando las transacciones con tarjeta de débito. "En los últimos tres años, el SPI ha representado el 282% del Producto Interno Bruto (PIB) de Paraguay, con un aumento mensual del 9% desde abril de 2024", explicó. 

En su análisis, identificó que las funcionalidades del SPI, como los alias y los códigos QR, aún no alcanzaron su máximo potencial. Por ejemplo, el uso de alias representa solo el 9% de las transacciones, lo cual considera un área de oportunidad para mejorar la experiencia del usuario y fomentar su adopción.

El BCP está desarrollando una nueva plataforma de códigos QR, con una regulación que busca uniformar el lenguaje entre todos los actores del sistema, lo cual, según Caballero, permitirá una mayor trazabilidad y aumentará la adopción de estas tecnologías. Además, destacó que las fintech pueden desempeñar un papel esencial en este proceso.

Desafíos y futuro del ecosistema fintech

En cuanto a desafíos uno de los principales es el acceso al primer crédito, un paso crucial para que los emprendedores puedan materializar sus ideas y generar soluciones a problemas específicos. 

"Sin formalización es muy difícil acceder a ese primer fondeo", afirmó Astigarraga. Aunque resaltó el papel de instituciones en facilitar conexiones tanto dentro como fuera del país, para posicionar a Paraguay como un referente en tecnología.

Por su parte, Bendaña enfatizó que la digitalización de las transacciones es clave para fomentar el hábito del ahorro, especialmente en áreas rurales donde "solo el 11% de la población logra ahorrar". 

Por último dijo que las aplicaciones móviles y otras soluciones tecnológicas no sólo simplifican los procesos, sino que también ayudan a construir un historial financiero, lo que considera un paso esencial para acceder a otros servicios como créditos y seguros.