Sergio Prendoné, CEO del Grupo Karimbatá/Fortaleza, está seguro de que liderar equipos en momentos de incertidumbre no es fácil, sin embargo, sostiene que el equilibrio entre la presión y el cuidado del equipo se encuentra cuando hay propósito, coherencia y confianza. 

Aseguró que exigir resultados es parte de cualquier organización que busca crecer, en tanto, considera que "cuando ese objetivo convive con una cultura de cuidado, el equipo responde con compromiso, no con miedo". 

Teniendo en cuenta esto, sostuvo que en Fortaleza, apuestan por liderar desde la cercanía, con claridad en el rumbo y presencia en los momentos clave. Para él, un equipo que entiende el "para qué" se involucra, se adapta y se supera, incluso en los momentos difíciles, dado que entiende que la exigencia, si es bien comunicada y humana, no desgasta: fortalece.

Afirmó que en su experiencia, la calma es una consecuencia de la preparación y de la conciencia del impacto que tienen las decisiones de los líderes dentro de la empresa. Indicó que no se trata de eliminar la presión, porque siempre estará, sino de desarrollar la capacidad de interpretarla sin que se paralice.

"Cuando un líder logra hacer una pausa, tomar distancia, rodearse bien y sostenerse en sus valores, la toma de decisiones mejora, incluso en contextos críticos. La serenidad no es innata, es una práctica", comentó. 

Decisiones que forman

El arranque nunca es fácil por las decisiones que se toman por el camino, pero Prendoné mencionó que, para él, lo más desafiante fue alinear una visión global y de largo plazo con la esencia local y profundamente humana que caracteriza a Fortaleza. 

Sostuvo que se enfrentó al reto de transformar sin borrar; de escuchar antes de actuar, para lo cual fue clave entender que el cambio no es una ruptura, sino una evolución compartida. 

"Aprendí que toda transformación verdadera se apoya en el respeto por la historia y en la capacidad de sumar miradas distintas. Liderar, al final, es acompañar procesos que no siempre se ven, pero que definen el rumbo a largo plazo", agregó. 

En momentos donde los resultados no acompañan, aseguró que la motivación no se busca en los números, sino en el impacto, recordando "por qué hacemos lo que hacemos". 

Prendoné añadió que el liderazgo no empieza en tener todas las respuestas, sino en hacerse las preguntas correctas, y en animarse a buscar las respuestas con otros. 

Concluyó que liderar es construir confianza: en uno mismo, en el equipo y en la visión que llevan adelante. "Escuchar, adaptarte, corregir cuando hace falta, pero sin perder el rumbo. Y, sobre todo, tener claro que el verdadero liderazgo deja huella cuando se ejerce con propósito, con humildad y con convicción", aseveró.