En un ecosistema saturado de campañas publicitarias que se enfocan más en la estética, una nueva corriente toma fuerza, la del marketing que vende. Así lo definió Lucas Correa, CEO de Starmedia, que se desmarcó de la lógica convencional de las redes sociales.

"Nosotros no nos enfocamos en atraer likes ni compartidos. Nos enfocamos en lo que trae retorno de inversión para la empresa", afirmó.  En su visión, no se trata de hacer diseños atractivos o subirse a la última tendencia de TikTok. 

Para Correa , el enfoque tradicional del branding fue malinterpretado o exagerado. Ya que para él, "las personas te venden una linda métrica, una linda estética, pero eso no necesariamente genera ventas", dijo. 

Y mencionó que la propuesta de su empresa de marketing digital apunta a una estructura distinta: contenido publicitario basado en datos y campañas enfocadas en performance. Así mismo explicó que muchas marcas que tienen millones de reproducciones, pero no millones en ventas. Y dijo que desde Starmedia venden performance, no contenido en redes sociales. 

La diferencia está en el modelo: crear anuncios atractivos, entender en qué etapa está el público objetivo y alinear ese mensaje con el equipo comercial de la empresa.

El punto de partida: la estructura de ventas

Antes de lanzar cualquier campaña, el primer paso es entender cómo funciona internamente la empresa. "¿Quién va a recibir los leads? ¿Cómo los va a atender? ¿Cuál es el filtro?", citó. Solo después de ese análisis se puede construir el embudo de ventas.

Sobre lo mencionado Correa dijo que la empresa de marketing digital se involucra en toda la cadena, desde la llegada del lead, hasta la conversión. 

"Le instruimos al cliente: este lead te va a llegar por CRM, va a pasar por estos filtros, y tiene que ser atendido de esta forma. Nosotros trabajamos para que el equipo comercial también entienda cómo vender lo que nosotros traemos", explicó.

Públicos calientes y fríos: cómo se estructura una campaña

El diseño de las campañas parte de un principio simple pero potente y es que no todo el público está listo para comprar. Por eso, la empresa dijo el CEO diferencian entre usuarios calientes (que ya conocen o siguen la marca) y fríos (que aún no han tenido contacto con ella).

"A los públicos calientes les mostramos algo que quieren ver, una oferta. A los públicos fríos los hacemos conocer la marca y consumir nuestro contenido", resumió. La estrategia es gradual, pero medida al detalle.

Según él, el tiempo promedio para convertir un lead frío en cliente varía: puede ser desde una semana hasta tres meses, dependiendo del rubro. "Si vendo comida, puedo vender en el día. Si vendo un inmueble, el proceso puede durar seis meses", ejemplificó.

El marketing no se apaga

Una de las diferencias más marcadas con otras empresas de marketing digitales la idea de continuidad, citando que no trabajan con campañas navideñas, de vuelta al colegio, ni por el Día de la Madre. Sino que montan modelos que venden todos los días.

Este modelo de trabajo se aleja del enfoque del publicitario tradicional "el que emociona" y se acerca más al científico. El marketing, dijo el CEO no es creatividad, es estadística y  entender el comportamiento del consumidor.

"En vía pública, vos medís por autos que pasan. Pero, ¿cuántos te compran? Con el marketing digital, podemos rastrear si la persona compró o no, cuántas ventas tuvo cada anuncio. Nuestras métricas son totalmente transparentes", acotó como la ventaja comparativa frente al branding tradicional.

El contenido como puente, no como fin

Finalmente en lugar de diseñar contenido por diseño, mencionó que cada pieza es pensada desde la pauta.

"Puede ser un video, una gráfica, un carrusel. Pero no se publica por publicar. Cada formato tiene un objetivo dentro del embudo de conversión", detalló. Y no se trata de hacer que la marca "parezca" grande. Se trata de que la marca venda más.