El consultor en ventas y marketing Leo Migdal explicó cómo cambió el mundo de las ventas y cómo el inbound sales reemplazó a los métodos tradicionales.

Entre sus principales recomendaciones se encuentra el First Contact Resolution, que busca generar confianza desde el primer contacto, y el manejo de objeciones, afirmando que "cada objeción es una muestra clara de que este posible cliente nos quiere comprar a nosotros".

"Lo importante es hacer y dejar de proyectar y planificar tanto; arremangarse y ponerse a trabajar, delegar, derivar focos e ir para adelante", recomendó.

Integración y herramientas

Sobre marketing, Migdal destacó la importancia del posicionamiento orgánico y de una pauta digital efectiva. También subrayó la necesidad de una estrategia en redes sociales según el público y la integración de métricas que unan marketing y ventas. Además, recomendó el uso del CRM, Mystery Shopper y normas ISO para sistematizar procesos.

En el ámbito de negocios y gestión, enfatizó el rol de los líderes inmediatos en los resultados comerciales, la evaluación de desempeño centrada en potenciar capacidades, dar feedback y optimizar reuniones. Herramientas como KPI y OKR son clave para monitorear resultados y tomar decisiones.

En liderazgo y mentalidad, Migdal destacó hábitos como levantarse temprano, ejercitarse, meditar y mantener pausas activas. La comunicación efectiva y la PNL ayudan a conectar con clientes y colaboradores, mientras que la acción constante marca la diferencia.

"Hoy gana el que se anima a moverse, a crecer, a conectar", expresó.

Mentalidad y liderazgo en Paraguay

El consultor insistió en que la verdadera transformación no depende solo de herramientas, sino de hábitos y liderazgo.

Recomendó poner foco en los supervisores, usar la evaluación de desempeño para potenciar a los equipos y aplicar pequeñas rutinas diarias para comunicar mejor y liderar con el ejemplo. Considera a Paraguay un ecosistema fértil para estos cambios.

"Este ecosistema de Paraguay es sinónimo de abundancia, felicidad y progreso. Creo que tiene todo para ser la perla de América", afirmó.

Migdal sostuvo que estas estrategias no son teóricas ni exclusivas de grandes corporaciones. Tras casi diez años de experiencia en el país, aseguró conocer bien el terreno y afirmó que las empresas pueden aplicarlas de forma inmediata. 

Para él, el principal desafío es salir de la zona de confort en un contexto de abundancia que a veces desalienta los cambios.

Mirando a futuro, visualiza al país y la región hacia 2030 en una dirección clara: la clave estará en ponerse en los pies de los clientes, hablarles como ellos quieren y generar un equilibrio entre inteligencia artificial y humanidad.