El Banco Itaú, con los guantes bien puestos, fortalecerá sus estrategias para mantenerse como líderes en el negocio de las tarjetas de crédito. José Brítez, CEO de Itaú, dijo que si bien se registró una emisión masiva, que es bastante favorable para la matriz de bancarización, ellos lo que miden es el consumo de los plásticos, es decir, la cantidad y el valor por el que tarjetean las personas. 

Explicó que a pesar de que cuenten o no con la cantidad de tarjetas más grande del país, su mayor preocupación y ocupación es que sean utilizadas. "Es muy importante que nuestra propuesta de valor tenga una experiencia diferenciada", dijo. 

Y es que ueno bank, con un "sólo click", se convirtió en el rey de las tarjetas, pasando de 179.260 plásticos a 567.082. Itaú sigue siendo el más fuerte en el uso, es decir, sigue llevándose la mayor parte del saldo contable de la tarjeta en todo el mercado paraguayo.

Itaú tiene 385.383 tarjetas de crédito activas, es decir, casi el 25% de todos los plásticos del país, lo que significa que tienen más tarjetas que otros 10 bancos juntos. Con 1 de cada 5 tarjetas, manejan más del 40% del movimiento (saldo contable) de todo el negocio.

Siendo más exactos, según mencionó Brítez, Itaú maneja el 45% del mercado de consumo de tarjetas de créditos dentro de la red Bancard, uno de los más grandes del país. "Y ese es el dato que nosotros siempre estamos mirando y estamos siguiéndole, porque eso indica hasta qué grado nuestros clientes nos ven como la principal solución de pago del sistema", dijo. 

Es por esto que, añadió el CEO de Itaú, siempre se enfocan en evolucionar, ofrecer mejores beneficios, las mejores soluciones y experiencias de manera a mantenerse siempre en el rango del 45% a 50% del saldo contable. 

Más jugadores en el mercado

Brítez dijo que no sólo ueno está trabajando en la emisión, sino también los demás jugadores que están logrando una penetración bastante importante en el mercado. Si bien les desafía, dijo que ellos deben construir una serie de experiencias pero, en el caso de ellos, ya lo trabajaron. 

"Al tener una muy baja oscilación entre 45 y 50% del consumo de tarjeta dentro de la red más grande del país, para nosotros la estrategia que estamos haciendo tiene muy buenos fundamentos", añadió. 

Para él, además de la diversidad de soluciones que se ofrecen también entra a jugar un rol fundamental el prestigio y posicionamiento de marca que, según dijo, lo tienen ganado dado que ya tienen un posicionamiento internacional, que inclusive lo van a buscar explotar en mejores soluciones. 

"Yo creo que nosotros, más allá de lo que pueda ser la cantidad de emisiones que hacemos, sé que el 70% de nuestras tarjetas tienen un consumo una vez al mes", agregó. Otro indicador, más que importante para Brítez, es el ticket medio mensual y aunque si bien es mucho más que el resto del sistema, lo que buscan es que la solución vaya mucho más allá. 

El Ceo recalcó que tienen la estrategia; la vienen ejecutando bien lo que se traduce en un consumo que sigue siendo super fuerte, además de que la demanda del cliente para nuevos plásticos sigue siendo importante. 

"Para nosotros, evidentemente queremos cantidad, pero también queremos cantidad en el consumo. Que no consuma, para nosotros sería una pérdida, una desinversión definitivamente", afirmó.