En el Salón Auditorio del Banco Central del Paraguay (BCP), Horacio Llovet, creador y CEO de Nawaiam, brindó una charla magistral sobre cómo la inteligencia artificial impulsa no solo un desarrollo tecnológico de gran escala, sino también un reimpulso de estructuras laborales.

De este modo, Llovet puntualizó que el verdadero potencial de la IA está en la capacidad de anticipar el comportamiento humano y mejorar las relaciones entre las personas. El emprendedor sostuvo así que esta tecnología no busca reemplazar la intuición, sino complementarla para reducir errores en ámbitos como el trabajo y la educación.

Llovet fue invitado por la consultora Approach Business Builder y la conferencia fue declarada de interés educativo, por parte del Ministerio de Educación y Ciencias (MEC), atendiendo que algunas contribuciones centrales de la IA, y expuestas en su charla, se encuentra en anticipar comportamientos y fortalecer las relaciones humanas, transformando espacios educativos.

“Hoy se habla bastante de que la inteligencia artificial está dejando a mucha gente sin empleo, pero en realidad esta herramienta va a ser la usina de mayor generación de empleo de la historia del mundo; es decir, va a cambiar la manera en que nos relacionamos y la manera en que trabajamos”, expresó el conferencista.

La clave en la predicción

La idea de Llovet encuentra sus bases en que plataformas como Netflix, Amazon o Mercado Libre utilizan datos para sugerir películas o productos. Atendiendo esto, afirmó que resulta posible aplicar modelos predictivos a las relaciones humanas, aplicándose a espacios laborales o educativos; es decir, la idea es anticiparte a cómo una persona se comportaría, relacionaría o encajaría en un equipo de trabajo.

Para ello, explicó Llovet, desarrollaron una plataforma que combina un videojuego de 15 minutos con el análisis de la huella digital acumulada durante años. Esa información es procesada a partir de distintas teorías psicológicas para elaborar un perfil predictivo del comportamiento de cada individuo.

La iniciativa tiene su origen en la propia experiencia profesional de Llovet. Antes de dedicarse al mundo tecnológico, trabajó durante dos décadas en Arcos Dorados, la mayor franquicia de McDonald's en América Latina, donde llegó a ocupar posiciones de alta dirección.

“Siempre me manejé mucho por la intuición. De cada diez personas que promovía, acertaba en nueve, pero cuando se administran equipos de 15.000 personas, ese 10% de error es enorme”, recordó. Por ello, según explicó, contar con una herramienta que ayude a reducir esa incertidumbre de manera predictiva, podría traducirse en organizaciones más eficientes y en personas más satisfechas con sus tareas.

Aunque el desarrollo puede aplicarse a cualquier industria, Llovet identifica dos áreas prioritarias: la educación y el mercado laboral. En el primer caso, considera que estas herramientas podrían aportar información para diseñar mejores políticas públicas y acompañar el desarrollo de los jóvenes. En el ámbito empresarial, cree que la inteligencia artificial puede mejorar las dinámicas cotidianas entre las personas.

Mirando hacia adelante, Llovet sostiene que el mundo atraviesa “la mayor revolución tecnológica de la historia” y que, lejos de destruir el empleo, la inteligencia artificial terminará impulsando una nueva etapa de crecimiento. En ese escenario, anticipa que las profesiones vinculadas al desarrollo humano, el cuidado y las relaciones interpersonales serán las que adquieran mayor protagonismo en los próximos años.