En apenas dos años de operación, eCLUB logró posicionarse como uno de los actores emergentes más relevantes dentro del ecosistema financiero digital paraguayo. Con una propuesta enfocada en la inclusión financiera y la simplificación del acceso a servicios bancarios, la compañía ya superó los 300.000 clientes y busca consolidarse como un ecosistema integral.
Marcelo Rojas, CEO y Cofundador de eCLUB, sostiene que la empresa nació con el objetivo claro de atender a millones de paraguayos históricamente excluidos del sistema financiero formal. Desde su lanzamiento en 2024, la plataforma desarrolló una oferta que integra cuentas digitales gratuitas, pagos, cobros, créditos, remesas y recargas de servicios en un mismo entorno.
“Hoy ya superamos los 300.000 clientes. Pero más importante que el crecimiento de usuarios es ver cómo utilizan la plataforma.Observamos una adopción cada vez mayor de nuestros servicios transaccionales y de crédito. Eso confirma que cuando eliminamos fricciones y diseñamos pensando en el usuario, la inclusión financiera deja de ser un concepto y se convierte en una realidad”, señaló.
Según explicó, la creciente adopción de servicios transaccionales y de crédito demuestra que existe una demanda concreta por herramientas financieras simples, accesibles y diseñadas desde la experiencia del usuario.
Visión a largo plazo
Para el ejecutivo, el gran desafío del sector ya no pasa exclusivamente por sumar nuevos clientes, sino por acelerar la transición de Paraguay hacia una economía más digital e inclusiva. Aunque los pagos electrónicos ganan terreno a un ritmo sostenido, considera que todavía existe un amplio margen para profundizar el acceso a productos como créditos, seguros e inversiones.
En ese contexto, eCLUB apuesta a una estrategia centrada en la experiencia del cliente. La compañía continúa invirtiendo en tecnología, análisis de datos e inteligencia artificial para optimizar la evaluación de riesgos y ampliar el acceso al crédito de manera sostenible.
De este modo, el ejecutivo observa además un cambio cultural significativo entre los consumidores paraguayos. Si años atrás la discusión giraba en torno a la adopción o no de herramientas digitales, hoy la conversación se centra en qué plataforma ofrece la mejor experiencia y mayores beneficios.
No obstante, a pesar de los avances registrados, el potencial de crecimiento sigue siendo enorme. Rojas destacó así que apenas una quinta parte de la población accede actualmente al crédito formal, una situación que limita las posibilidades de emprender, invertir o mejorar la calidad de vida de miles de personas.
Una alianza estratégica
En un mercado cada vez más competitivo, donde convergen bancos, cooperativas y fintechs, eCLUB busca diferenciarse a través de una propuesta de ecosistema integral. Dentro de esa visión, Rojas resaltó la alianza estratégica con Interfisa Banco como uno de los pilares fundamentales del modelo de negocio.
“Contamos con un aliado estratégico fundamental como Interfisa Banco. Esta alianza nos permite combinar la capacidad y agilidad de una fintech con la solidez, la experiencia regulatoria y la capacidad de distribuir productos financieros a gran escala; creemos que el futuro de la industria no estará en elegir entre bancos o fintechs, sino en combinar lo mejor de ambos mundos”, puntualizó.
Según detalló, esta complementariedad permite a eCLUB acelerar su crecimiento manteniendo estándares elevados de seguridad, cumplimiento normativo y capacidad operativa. A ello se suma la alianza con Visa, que aporta alcance internacional y fortalece la propuesta de valor de la compañía.
Con la mirada puesta en los próximos años, Rojas puntualizó que el objetivo de eCLUB es consolidarse como el ecosistema financiero digital de referencia en Paraguay. Sin embargo, el CEO enfatiza que el propósito trasciende las métricas de crecimiento.
La misión, afirmó, continúa siendo democratizar el acceso al ahorro, los pagos digitales y el crédito de calidad para todos los paraguayos. Porque, a su entender, la inclusión financiera no solo genera oportunidades individuales, sino que constituye una herramienta clave para impulsar el desarrollo económico y la movilidad social del país.