Liderar desde las emociones: cómo transformar las experiencias en negocios
En un contexto donde las marcas buscan diferenciarse cada vez más desde la experiencia y la conexión emocional, Carolina Sosky, CEO de MyLife, y Rocío Avalos, copropietaria de Alejandría Arte Floral, compartieron su visión sobre liderazgo, crecimiento empresarial y construcción de negocios con propósito.
Durante el Mujeres Power Summit, de Forbes Paraguay, ambas referentes coincidieron en un mismo concepto: hoy las empresas ya no solo venden productos o servicios, sino emociones, bienestar y experiencias capaces de generar vínculos reales con las personas.

FOTO: FORBES
Rocío Avalos explicó cómo Alejandría Arte Floral logró trascender el concepto de una tienda tradicional para convertirse en una marca con proyección internacional. Según relató, el gran desafío fue entender que trabajar con flores implica, en realidad, trabajar con emociones y momentos significativos para las personas; en ese proceso, aseguró que la identidad de marca fue el principal activo para sostener la expansión.
“Lo emocional no se puede industrializar, pero sí se puede cuidar. Nosotros no solamente escalamos volumen; escalamos estándares, sensibilidad y propósito. Entendí que lo que estábamos construyendo podía funcionar en cualquier parte del mundo cuando vi que las personas sentían exactamente lo mismo sin importar dónde estuvieran”, sostuvo.
La empresaria también se refirió a las dificultades que aparecen durante el crecimiento de un negocio y reconoció que uno de los mayores aprendizajes fue dejar de intentar hacerlo todo sola.
Para Avalos, delegar y permitir que otras personas formen parte de la construcción de una marca resulta fundamental para alcanzar nuevas escalas sin comprometer la esencia original del proyecto. Remarcó así que crecer no significa solamente avanzar o abrir nuevos mercados, sino también implica aprender a delegar y confiar en otras personas.

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Por su parte, Carolina Sosky aportó una mirada enfocada en el bienestar integral y en cómo los hábitos impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Desde MyLife, explicó que los datos más importantes para una organización no son únicamente financieros, sino aquellos que permiten medir transformaciones reales en la vida de sus pacientes y clientes.
“Los indicadores más valiosos no son solamente los números de una empresa, sino el impacto real que generamos en las personas. Cuando alguien mejora sus hábitos, su autoestima y su calidad de vida, ahí es donde verdaderamente medimos resultados. La transformación humana es el dato más importante”, expresó Sosky.
La CEO también resaltó la importancia del equilibrio personal dentro del mundo empresarial y advirtió sobre los riesgos de perder bienestar en medio de la exigencia profesional. En ese sentido, sostuvo que reconocer límites y priorizar la salud física y mental se volvió indispensable para sostener proyectos a largo plazo.
De este modo, ambas empresarias coincidieron en que las marcas con mayor proyección son aquellas capaces de mantener autenticidad, propósito y conexión humana incluso en escenarios de expansión. Más allá de los resultados económicos, dejaron una misma conclusión: ningún negocio puede sostenerse en el tiempo si pierde su esencia.