El comercio electrónico en Paraguay sigue en crecimiento, con un aumento en las compras digitales tanto a nivel nacional como internacional.
Horacio Estigarribia, director de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), dijo que los consumidores paraguayos compran en el exterior principalmente tecnología y artículos para el hogar.
Aunque no se traen electrodomésticos grandes, los gadgets y la tecnología accesible desde China han ganado popularidad.
Además, la indumentaria es otra de las categorías con alto volumen de importación. Por último, los repuestos también forman parte del top de productos adquiridos, incluyendo piezas para tecnología y vehículos.
En el mercado local, las categorías más compradas incluyen electrodomésticos, farmacia, tecnología, artículos para el hogar e indumentaria.
"Farmacia y tecnología son los líderes en compras locales", destaca Estigarribia.
Tendencias del comercio electrónico
El comercio electrónico en Paraguay evolucionó impulsado por la digitalización y el cambio de hábitos de consumo. Con la llegada de los nativos digitales, la compra online ya es la primera opción para muchos consumidores.
También las grandes cadenas minoristas experimentaron un cambio en su modelo de negocio. Muchas tiendas tienen un alto porcentaje de clientes que nunca pisaron una sucursal física, pero compran frecuentemente en su plataforma digital.
Asimismo, la inversión publicitaria en medios digitales y los esfuerzos de marketing están orientados a captar clientes en entornos virtuales.
"El ecosistema digital ya no es una consecuencia de la pandemia, sino una realidad consolidada", afirmó Estigarribia.
Desafíos para el 2025
A pesar del crecimiento del comercio electrónico, el sector enfrenta varios desafíos para seguir expandiéndose en Paraguay. La transparencia y confianza en las plataformas digitales son fundamentales para garantizar la seguridad de los usuarios.
La mejora de las plataformas y la logística son la piedra angular, ya que la entrega de productos sigue siendo un reto.
Por otro lado el Director mencionó que la digitalización del mercado también juega un papel importante, ya que a pesar del crecimiento aún hay margen para que más negocios adopten soluciones de e-commerce.
El presente y futuro del sector
"El comercio electrónico en Paraguay está en su mejor momento", aseguró Estigarribia.
Pero reconoce que las compras internacionales siguen superando a las locales, aunque prevé un equilibrio en los próximos tres años.
Nuevos modelos de negocio como el dropshipping y el e-commerce B2B, están surgiendo y ganando terreno en el mercado.
Finalmente el Director de Capace reconoció que hoy todas las principales empresas ya venden por internet y compiten por ofrecer la mejor propuesta al consumidor paraguayo.