Sin hacer mucho ruido pero con una visión clara, Continental ha puesto el foco en convertirse en el líder del mercado de tarjetas de crédito en Paraguay, un negocio que hasta hace poco era dominado con tranquilidad por Itaú, el cual ahora observa con cierta precaución la arremetida del banco liderado por Carlos Espínola.

En noviembre de 2023, hace casi un año, Continental contaba con 82.283 tarjetas en circulación, posicionándose como el quinto banco con más plásticos en el país. Hoy, la situación es muy diferente: con 231.320 tarjetas, ya ocupa el segundo lugar en el ranking bancario. El crecimiento de este negocio para el banco entre agosto de 2023 y agosto de 2024 ha sido un sorprendente 193%, seis veces más que el promedio del sistema financiero.

Juan Carlos Carranza, Gerente General de Banco Continental, explica: "Este crecimiento es el resultado de una estrategia clara que combina diferenciación, accesibilidad e innovación. En un mercado con múltiples opciones y ofertas de tarjetas de crédito, nos hemos posicionado como el banco que ofrece más beneficios y mayores ahorros".

Desde que Continental puso en marcha su "impresora" de tarjetas, ha lanzado al mercado, de manera ininterrumpida, 17 tarjetas por hora en el último año, sumando un total de 152.259 plásticos. Para dimensionar la magnitud del avance del banco, más de la mitad de las nuevas tarjetas de crédito emitidas en Paraguay (51%) en los últimos 12 meses provinieron de Continental.

"Hemos simplificado y digitalizado el proceso de solicitud de tarjetas a través de nuestra app ContiMóvil, ofreciendo una experiencia ágil e intuitiva. Nuestra estrategia se centra en fidelizar a nuestros clientes mediante una propuesta de valor diferenciada, que no solo impacta positivamente en sus finanzas personales, sino que también genera experiencias integrales y satisfactorias", añade Carranza.

Al César lo que es del César

Es innegable que Itaú sigue siendo el rey del segmento de tarjetas, una posición que ha mantenido durante años y que planea seguir defendiendo. Sin embargo, la carrera de Continental ha reducido la ventaja que poseía el banco de capital brasileño. La brecha, que el año pasado era de 279.000 tarjetas, ha disminuido a 150.598 plásticos actualmente.

Al respecto, Carranza comenta: "Sabemos que el mercado es competitivo, pero nuestro enfoque está en seguir creciendo de manera sólida y sostenible. Continuaremos escuchando a nuestros clientes y ofreciendo soluciones que agreguen valor. Buscamos mantener un crecimiento continuo que refleje la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros".

Un negocio que no para de crecer

En agosto de 2023, Paraguay contaba con 981.000 tarjetas de crédito. Hoy, el número ya ha superado los 1.300.000 plásticos, lo que equivale a la emisión de casi 25.000 tarjetas cada 30 días.

Carranza concluye: "Sabemos que las tarjetas de crédito seguirán teniendo un rol protagónico en el universo de los medios de pago, y estamos preparados para seguir ofreciendo soluciones innovadoras que respondan a las expectativas de nuestros clientes".