Fabrizio Meza Periodista
La comunicación de las marcas evolucionó con la llegada de las nuevas generaciones, Millennials y Gen Z, quienes crecieron en un ecosistema digital donde la información está al alcance de un clic.
A diferencia de las estrategias tradicionales, centradas en mensajes masivos y unidireccionales, hoy las marcas deben generar conexiones auténticas, ofrecer valor real y representar un propósito con el que los consumidores puedan identificarse.
"La clave está en escuchar antes de hablar, construir antes de vender y conectar antes de convencer. Las marcas que logran esto no solo captan la atención, sino que se convierten en parte del estilo de vida de sus audiencias", señaló Giovanni Almada, CEO de KOKŨ.
Captar la atención de la audiencia joven
La publicidad ya no se trata solo de impactar, sino de generar conversaciones significativas. Almada destaca cuatro estrategias fundamentales para lograrlo:
Experiencia del Cliente: Más allá de vender un producto, las marcas deben ofrecer experiencias memorables. "Desde la atención en puntos de venta hasta la interacción en redes sociales y e-commerce, cada detalle cuenta", explicó.
Data & Personalización: El acceso a datos permite comprender mejor a los consumidores: qué piensan, qué consumen y cómo interactúan con las marcas. Esto facilita la creación de campañas personalizadas y más efectivas.
Innovación Continua: No se trata solo de lanzar nuevos productos, sino de reinventarse constantemente, adaptándose a las tendencias y mejorando la propuesta de valor.
Autenticidad & Propósito: "Las nuevas generaciones valoran marcas con identidad y un mensaje claro. No buscan solo comprar productos, sino alinearse con valores en los que creen", señaló Almada.
El marketing pasó de ser un monólogo a un diálogo constante. Las marcas que comprendan esta dinámica no sólo sobrevivirán, sino que construirán relaciones sólidas con sus audiencias.
Plataformas: velocidad y contenido efímero
El consumo de contenido en redes sociales es fugaz. Para generar impacto en plataformas como TikTok e Instagram, es fundamental captar la atención en los primeros segundos.
"El secreto radica en una combinación de creatividad, autenticidad y un conocimiento profundo de la audiencia", afirmó Almada.
En TikTok, en particular, el contenido debe sentirse nativo de la plataforma. "No debe parecer un anuncio tradicional", advirtió. Además, la narrativa debe ser concisa y alineada con la cultura de la plataforma, aprovechando todas sus herramientas para generar contenido atractivo y genuino.
Errores al intentar conectar con las nuevas generaciones
Muchas marcas cometen errores al intentar comunicarse con las audiencias jóvenes. Almada identificó tres fallas comunes:
- No investigar al consumidor: Conocer en profundidad a la audiencia es fundamental para generar contenido relevante.
- Utilizar un tono lejano y poco auténtico: Un lenguaje corporativo o artificial genera desconexión.
- Forzar tendencias sin coherencia con la marca: La adopción de modas virales debe tener sentido con la identidad y los valores de la empresa.
Para evitar estos errores, recomendó que las marcas se sumerjan en la cultura de sus audiencias y comprendan qué esperan de ellas.
Comunicación desde la raíz
El nombre KOKŨ se inspira en una planta medicinal nativa de Paraguay y Sudamérica. "Así como la planta se arraiga profundamente para nutrir y proteger el cuerpo humano desde adentro, creemos en la comunicación desde la raíz", explicó el CEO.
Bajo esta filosofía, trabajaron con marcas como Cervepar, Unilever, Banco Itaú, Conmebol, Grupo Carozzi, Santa Margarita, Bayer, Taxit y Enex, entre otras.
En 2024, KOKŨ se destacó como mejor agencia independiente en el Festival de Publicidad Tatakua (Asunción), mejor estudio de diseño en los Latin Design Awards (Brasil) y obtuvo el reconocimiento a la mejor idea del Paraguay en el Festival del Ojo de Iberoamérica (Buenos Aires).