La Gerente General, Blanca Brítez, anunció que Paraguayo Japonesa dejará de ser financiera para empezar a jugar en las grandes ligas del sector bancario. La entidad arrancó con los procesos internos necesarios para convertirse en un banco. 

Comentó que es un paso muy significativo para la firma y refuerza el compromiso con el crecimiento continuo. Agregó que están trabajando arduamente en todos los frentes, desde la implementación de nuevas tecnologías hasta la optimización de los servicios, para asegurar que esta transición sea exitosa. 

"Al volvernos una entidad bancaria, podremos ofrecer una gama aún más amplia de productos financieros, que nos permitirá aportar un mayor valor a nuestros clientes y fortalecer nuestra posición en el mercado", añadió. 

Con respecto a la marca, dijo que es abrazada por el mercado paraguayo y mediante una salida comercial y de marketing han logrado una gran aceptación y reconocimiento. Si bien están en un proceso de transformación, creen firmemente en la solidez y la identidad que han construido. 

Mencionó que la imagen, el logotipo y los colores que caminaron con ellos tantos años tienen un valor simbólico, por lo cual el objetivo no es alejarse de ellos, sino más bien evolucionar de manera coherente con la nueva etapa. En tanto, dijo que eventualmente, podrían incorporar elementos visuales que reflejen la evolución, manteniendo la esencia seguirá intacta.

Brítez comentó que cuentan con un equipo interno altamente capacitado y con experiencia en procesos de transición que están trabajando en el objetivo y añadió que están apoyando con recursos tecnológicos y un enfoque de innovación, que es clave en la transición.

Atención cercana y profesional

La gerente mencionó que su principal ventaja competitiva es ofrecer un servicio al cliente que exceda las expectativas. Añadió que ven en la oferta bancaria una oportunidad comparativa para que realmente el cliente esté en el centro de todo. 

"Nos enfocaremos en continuar ofreciendo soluciones adecuadas a cada uno de ellos , comprometidos con procesos ágiles y un enfoque de atención cercano y profesional. Además, la transformación digital será clave para brindar acceso a servicios financieros fáciles de usar y accesibles", dijo. 

Luego de culminar los procesos y ser, finalmente, un banco, cuentan con perspectivas muy positivas dado que buscarán avanzar en la expansión, innovación y consolidación de relaciones a largo plazo con sus clientes.

En primer lugar, dijo que la expansión de la oferta de productos y servicios será una de las principales ventajas de este proceso. Además, la innovación continuará siendo un pilar fundamental en la estrategia a futuro. 

Afirmó que este 2024, han obtenido el Premio Oro Categoría "Inclusión Financiera" del evento internacional Fintech Américas luego de presentar una alianza estratégica con Fundación Paraguaya. 

"Con objetivos numéricos cada año más desafiantes es clave seguir aumentando nuestra credibilidad y confianza en el mercado, esto nos permitirá llegar de mejor manera a un público más amplio", dijo. 

Ejes centrales de la empresa

Cómo primer punto, Brítez, mencionó que se enfocan en la sostenibilidad. Comentó que se comprometen a ser agentes de cambio, ofreciendo servicios financieros sostenibles que contribuyan a la construcción de un Paraguay mejor. Consideran que el futuro del sector está en la integración de soluciones digitales y responsables que promuevan el bienestar social y económico.

Cómo segundo eje cuenta están los clientes dado que el foco que buscan es ser referentes en la creación de experiencias excepcionales para ellos, tanto externos como internos. Para ello, apuestan por la personalización de nuestros servicios, la eficiencia en la atención y la implementación de soluciones innovadoras.

Así también, la eficiencia es sumamente importante para ellos, teniendo en cuenta que buscan ser una empresa cada vez más eficiente en la gestión de nuestros recursos, optimizando procesos internos para generar negocios rentables y sostenibles a largo plazo.

 "La eficiencia operativa es clave para mantener la competitividad en el mercado y garantizar la rentabilidad de nuestros productos y servicios", puntualizó.