Pablo Senra, experto en People Analytics y Power BI aplicado a Recursos Humanos explicó que, aunque Paraguay y la región están en etapas iniciales en la implementación de soluciones basadas en datos, es posible avanzar comenzando por lo básico.
"Todas las empresas tienen datos, por lo que pueden empezar a trabajar desde cualquier punto", dijo. El objetivo es identificar qué necesitan las áreas del negocio y traducirlo en datos, incluso con herramientas básicas como Excel.
"Lo más importante es tener en claro cuál es el foco que queremos analizar", señala.
Así, el proceso no es una cuestión solo tecnológica, sino un cambio en la mirada hacia el área de Recursos Humanos para resolver problemas con datos, siempre de manera progresiva y práctica.
Seis pasos para implementar People Analytics
1. Empatizar con los datos: Entender que las herramientas tecnológicas cada vez son más cercanas y empáticas, facilitando la interacción y ayudando a que los usuarios no tengan miedo de la tecnología.
2. Focalizar el análisis: Elegir la información más relevante que responda a preguntas concretas, evitando saturar con datos innecesarios.
3. Visualizar la información: Usar gráficos e infografías para narrar historias de forma clara, captando la atención en segundos.
4. Integrar la diversidad generacional: Aprovechar la complementariedad entre nativos digitales y trabajadores con experiencia para potenciar la estrategia.
5. Traducir datos en acción: No basta con presentar datos; es crucial que estos impulsen decisiones y cambios reales en la organización.
6. Estar en constante aprendizaje: Adaptarse a los avances tecnológicos sin volverse dependiente de ellos, manteniendo una mirada crítica y activa hacia la innovación.
Convertir datos en cambios reales
Senra enfatizó que "podemos presentar un montón de datos y análisis, pero si no logramos cambios, no sirve de nada". La transformación, afirmó, requiere un accionar a partir de los datos e incorporarlos para tomar decisiones que generen cambios en las organizaciones.
Sobre el miedo que algunas personas, especialmente los jóvenes, sienten hacia el manejo de datos, sostuvo que las herramientas "son cada vez más empáticas y facilitan el trabajo".
Mencionó que la inteligencia artificial se emplea incluso en terapias psicológicas gracias a su capacidad de conectar de manera humana.
Además, invitó a perder el miedo frente a esta tecnología, asumir nuevas perspectivas para abordar los problemas y fundamentar las decisiones en datos.
Diversidad generacional y comunicar lo esencial
Ante el desafío del choque generacional entre jóvenes nativos digitales y colaboradores con experiencia en métodos tradicionales, Senra identificó una oportunidad en la complementariedad.
Considera también que la diversidad generacional es importante, ya que permite combinar la agilidad tecnológica de los más jóvenes con la visión estratégica y la experiencia de quienes llevan más tiempo en el ámbito laboral.
En un contexto donde la atención del público es cada vez más limitada, especialmente en redes sociales, destacó la importancia de seleccionar cuidadosamente los contenidos. En lugar de intentar mostrar todo, propone enfocarse en aquello que mejor responda a las necesidades o interrogantes planteadas.
Su consejo para medios y empresas es "focalizar y responder preguntas que importen, porque si saturamos con información irrelevante, se pierde la atención".
Paraguay: un mercado en acelerado crecimiento con nuevos desafíos
El especialista calificó a Paraguay como un mercado que crece "a pasos agigantados", pero alertó sobre los desafíos que esto implica.
"Hay que apoyarse en la tecnología para responder necesidades reales del negocio, no confiar ciegamente en ella, porque la tecnología no es el fin sino el medio", dijo.
Para cerrar, alentó a las organizaciones y profesionales a "incorporar los datos al día a día, no necesariamente siendo técnicos, sino cambiando el mindset y apoyándose en la tecnología para tomar mejores decisiones".