El sector retail en Itapúa pasó por años de desafíos por la diferencia cambiaria con Argentina, pero la situación se estabilizó. Esto avanzar con inversiones en tecnología y mejorar la experiencia de compra.
"Se ha implementado equipamiento de última generación, como refrigeración y góndolas importadas, además de integrar inteligencia artificial para optimizar el servicio y la gestión de datos de los clientes", destacó Karina Plese, Directora de Supermercado La Familia.
Con más de tres décadas en Encarnación, la cadena se posicionó como pionera en el concepto de supermercado moderno en la región y mencionó que la apuesta estuvo en diversificar la oferta, integrar productos más saludables, patios gourmet y una atención personalizada.
Así también considera que la calidad del personal y el compromiso con el bienestar del cliente es la piedra angular para mantenerse a la vanguardia del sector.
Diversificación y experiencia integral
La compañía, explicó Plese, amplió su negocio con panaderías, restaurantes, patios de comida y un centro comercial que complementa la propuesta de los supermercados. Además, sumó Vanguard, una empresa dedicada a materiales y acabados de construcción.
"Nuestros locales están distribuidos en todos los barrios, asegurando que cada familia tenga un supermercado cercano y accesible", señaló.
La cadena cuenta actualmente con nueve sucursales y prepara nuevas aperturas en ciudades vecinas a Encarnación, ya que la capital departamental tiene una cobertura completa. Al mismo tiempo, finaliza un centro comercial que potenciará su oferta.
Desafíos y oportunidades
El dinamismo de la frontera con Argentina y la competencia del comercio informal son los principales retos para el sector en Itapúa.
Aunque, Plese destacó que el crecimiento poblacional de Encarnación abre oportunidades para seguir adaptando la oferta de productos y servicios.
"Encarnación está creciendo de manera tranquila y sostenida, lo que permite adaptar la oferta de servicios y productos a las necesidades de una población que va en aumento", finalizó.